يتولى محرك cmercury للرسائل النصية مساعدتك في مشاركة المستخدمين عبر إرسال حملات رسائل قصيرة مخصصة لمشتركيك وتتبع كل ما يجذبهم أيضًا حيث يتيح الانتشار العالمي إمكانية وصول هذه الرسائل لهم في أي مكان في العالم.
حساب الرسائل النصية الترويجية
لإرسال رسائلنا النصية الترويجية من حسابك، فكل ما تحتاجه هو إنشاء حساب في لوحة cmercury حيث سيتم تمكينك من إرسال الحساب الترويجي، ويمكنك إنشاء حسابك الترويجي هنا (ستتم إعادة توجيهك لنموذج إنشاء حساب)، ولتنشيط خاصية تتبع الرابط، عليك التواصل مع فريق الدعم أو اتصل بمدير حسابك
حساب الرسائل النصية الخاص بالمعاملات
لإرسال رسائل النصية القصيرة الخاصة بالمعاملات من حسابك، يجب عليك إنشاء حساب ومشاركة التفاصيل التالية مع مدير حسابك
• هوية المرسِل (يتكون من 6 أحرف)
• نموذج للرسالة التي سيتم إرسالها باستخدام هوية المرسل
• تفاصيل الاشتراك العملاء (كيفية جمع تفاصيل العميل، يمكن أن تكون الطريقة رقمية، ورقية، شفرة طويلة، رقم مكالمات فائتة، شفرة قصيرة)
Iملحوظة هامة: في حال قدم أحد المشتركين شكوى عدم إزعاج، ينبغي تقديم تفاصيل اشتراك العميل إلى جانب تاريخ آخر تفاعل للمستلم مع الموقع، وقد يؤدي عدم القيام بذلك في فرض عقوبات كحظر حسابك وهوية المرسل الخاصة بك)
إضافة جهات اتصال رسائل قصيرة
لإضافة جهات الاتصال الخاصة بالرسائل النصية (بدون عنوان البريد الإلكتروني)، انقر فوق “أضف قائمة جديدة) ضمن تبويب “إدارة القوائم” في القائمة، ثم املأ حقول النموذج واسمح بتمكين الخصائص التي تقوم برفعها باستخدام جهة اتصال الرسائل النصية على صفحة الخصائص المحددة
يمكنك إنشاء خصائص جديدة بالنقر فوق زر “أضف جديدة” في صفحة تحديد الخصائص، وبمجرد القيام بذلك، قم بالنقر فوق زر “أنشئ قائمة” لاستكمال عملية إنشائها
إثناء تحميل الرسائل النصية، إن لم يتم إنشاء قائمة الخصائص أو تمكينها في الحساب، سيقوم النظام بشكل تلقائي باكتشاف عنوان الخاصية الأخرى وإنشائها في حسابك
كما يمكنك أيضًا استخدام قائمة بريدية قمت فيها بتحميل أرقام الهواتف المحمولة إلى جانب البريد الإلكتروني لإرسال حملات رسائل قصيرة
بمجرد إضافة المستخدمين للقائمة، انقر فوق علامة التبويب “رسائل قصيرة” في لوحة التصفح اليمنى.
في صفحة الرسائل النصية، انقر فوق “جديد” لإنشاء حملة رسائل قصيرة جديدة، املأ جميع الحقول في النموذج، وانقر فوق “حفظ” لحفظ الرسالة، “الاختبار السريع” يساعدك في اختبار الرسالة عن طريق إرسالها لرقم هاتف محمول والتحقق مما إذا كانت الرسالة تبدو مناسبة في صندوق الوارد، وبمجرد إنشاء الحملة، يمكنك جدولتها لوقت لاحق أو إرسالها فورا من خلال النقر على الزر “أرسل”
نوع القائمة
اختر نوع القائمة الذي قمت بإنشائها، قائمة رسائل قصيرة، أو قائمة بريدية
عنوان الرسالة
قم بتسمية الحملة ليمكنك التعرف عليها
قائمة
قم باختيار القائمة التي يتوجب إرسال الحملة إليها من خلال القائمة المنسدلة
الشريحة
قم باختيار الشريحة الذي تم إنشاؤه في القائمة المختارة
سمة مع رقم الهاتف
هذه السمة قابلة للتطبيق عند تحديد نوع القائمة كقائمة بريدية، اختر عنوان السمة التي تم بموجبها إعطاء أرقام الهواتف في القائمة التي تم تحميلها
اللغة المحلية
قم بتفعيل إرسال الرسائل النصية بلغتك المحلية، لكن لاحظ أن حد أحرف الرسائل النصية المسموح به سيتغير إلى 70 أثناء قيامك بذلك
إضافة قائمة ممنوع الإزعاج
تفعيل هذا الخيار يتيح إرسال الحملة أيضًا إلى مستخدمي “ممنوع الإزعاج” في الحملات السابقة حيث أن أسماء مستخدميها تتم إزالتها بشكل تلقائي من قائمة الرسائل النصية أثناء إرسال الحملات
ترويجي / معاملات
قم بتبديل الزر للاختيار بين نوعي الحملة (ترويجي أو معاملات)
هوية المرسل
تنطبق هذه الخاصية على الرسائل النصية للمعاملات فقط، قم بتحديد هوية المرسِل التي تريد استخدامها خلال إرسال حملة الرسائل النصية المعاملات
التخصيص
قم بتخصيص حملة رسائلك النصية عبر إضافة الخصائص التي تم تحميلها مع رقم هاتفك المحمول أثناء تحميل قاعدة البيانات
جدولة الإرسال
قم بتفعيل هذه الخاصية لتمكين جدولة الحملة لموعد لاحق
الإرسال لعداد (لعدد معين من المستخدمين)
تتيح هذه الخاصية إرسال الحملة فقط للمستخدمين بين القيمتين المُدخلتين في العداد (من … إلى….)، على سبيل المثال إن تم إعطاء قيم من … إلى … للعداد رقمي خمسة وعشرة على التوالي، فإن الحملة سيتم إرسالها للمستخدمين أصحاب الترتيب من خمسة إلى عشرة في القائمة
بمجرد إرسالك حملات الرسائل النصية، ستساعدك لوحة cmercury في الحصول على إحصائيات الحملة، ستتمكن من معرفة عدد المستخدمين الذي وصلت إليهم الحملة، وعدد الذين لم تصلهم، وعدد مستخدمي خاصية “ممنوع الإزعاج” (للرسائل النصية الترويجية)، كما سيكون بإمكانك الاطلاع على عدد المستخدمين الذين قاموا بنقر الرابط الموجود في الرسائل النصية. (تأكد من تفعيل خاصية ميزة تتبع الروابط من لال تواصلك مع فريق الدعم أو مدير حسابك)
ولتنزيل حالة تسليم الحملة بصورة فردية لمستخدم ما، قم بالنقر على زر “تقرير التنزيل” الموجود تحت لوحة الإحصائيات على الجانب الأيمن من اللوحة
وبإمكانك أيضًا النقر فوق “تقرير إجمالي” لتنزيل حالة تسليم الحملات لأي من المستخدمين بشكل فردي خلال فترة زمنية معينة، فإن قمت بالنقر فوق التقرير التفصيلي ستتحصل بالتفصيل على الأسباب المختلفة التي أدت لعدم استلام بعض الأرقام للحملة المختارة
كما يتيح لك النقر فوق التقرير التفصيلي الحصول على الأسباب المختلفة التي أدت لعدم استلام بعض الأرقام للحملة مع وصف الخطأ للحملة المختارة
وإضافة لذلك، تستطيع الحصول على رسومًا بيانية للإحصائيات الفردية للحملة من خلال النقر على “عرض الرسم البياني”
بمجرد إرسالك لحملات الرسائل النصية، ستتيح لك لوحة cmercury تقسيم المستخدمين بناء على سلوكياتهم تجاه الحملة
لإنشاء قسم جديد قم بالنقر فوق خيار “جديد” في علامة التبويب “أقسام” ضمن القائمة
قم بملء جميع الحقول في الصفحة، ثم انقر فوق “حفظ”
ويأتي خيار التقسيم المتعلق بالتطبيق أسفل الأيقونات الموضحة أدناه
القائمة: قم باختيار من القائمة المنسدلة
الشريحة المستهدفة: يتم إعطاء الشريحة اسمًا للتعرف عليه
قم بتحديد المستخدمين بناء على حالتهم عند إرسال الرسائل المحددة إليهم، كما يمكن تقسيمهم بناء على الحملات المرسلة إليهم وطريقة تفاعلهم مع ما يتم استلامه من رسائل نصية في صندوق الوارد الخاص بهم.
