مؤشرات التسويق عبر البريد الإلكتروني هي أهم العناصر التي توضح معدل نجاح الحملة ومدى اشراك وتفاعل العملاء

لا تقلق إن كنت لا تحقق معدل فتح بريد إلكتروني عالي مقارنة بمتوسط مجالك أو قطاعك الصناعي، فلا أحد يستطيع الوصول لأفضل النتائج من المرة الأولى.

لكي تصل إلى أفضل النتائج فيما يتعلق بحملات البريد الإلكتروني يتعين عليك أن تعرف المعادلة السرية لذلك، وهي:

النهج السليم+ التوقيت المناسب+ الجمهور المستهدف = نتائج استثنائية للحملة

هل تريد تعلم بعض الاستراتيجيات الفعالة للوصول إلى قاعدة عريضة من العملاء المستهدفين وتحقيق معدلات فتح وتحويل أكبر؟

نقدم لك ثلاث طرق فعالة عليك اتباعها إن كنت تريد نتائج استثنائية لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني

1. نظام التوزيع

وكما يشير الاسم فمن خلال هذه الطريقة يتم توزيع الرسالة إلى قاعدة البيانات بأكملها بأحجام وتوقيتات متعددة، ويكون للمسوق التحكم التام في تغيير المحددات مثل حجم ونطاق الإرسال، والمحتوى، ووقت الإرسال، وغير ذلك.

لنوضح الأمر دعونا نضرب مثلًا، إذا كنت تريد إرسال حملة بريد إلكتروني إلى 10 آلاف مستخدم، فيمكنك القيام بذلك إما باستخدام دفعات موزعة بالتساوي، أو على سبيل المثال ، 1000 في التوزيع الأول ، 1500 في الثاني ، 5000 في الثالث ، وما إلى ذلك.

وتعتبر هذ الطريقة هي النهج الأنسب للعروض الترويجية المنتظمة وللمستخدمين الجدد.

2. الإرسال بالأولوية

يقوم النظام بتعيين درجات(Score)  لعنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدمين بناءً على أنشطته مثل معدلات الفتح والنقر، وتصفح صفحة الويب/المنتج، وما إلى ذلك، وكلما كان النشاط أكبر كلما كانت الدرجة المعطاه لعنوان البريد الإلكتروني أعلى، ويتم تحديث هذه الدرجه بشكل دوري، لذلك فعند صدور إصدار جديد أو بدء حملة جديدة تصل الرسائل إلى المستخدمين النشطين أولاً. هذه الإستراتيجية تساهم في رفع معدلات الفتح والنقر مما يؤدي إلى زيادة اهتمام العملاء بما تقدمه الشركة ورفع معدل الاحتفاظ بالعملاء.

وتعتبر هذه الطريقة هي النهج الأنسب للحملات العادية والعروض الترويجية المنتظمة التي تقدم للمستخدمين النشطين.

 3. الإرسال على دفعات ( العشوائى)

واحدة من أكبر التحديات التي تواجه خبراء التسويق عبر البريد الإلكتروني هي كيفية الوصول للمستخدمين غير المتفاعلين أو الذين لديهم تاريخ تفاعل غير نشط أو ضعيف.

على سبيل المثال، بالنسبة للمستخدمين الجدد أو المستخدمين الذين لا يزالون غير نشطين لفترة طويلة، يقوم النظام افتراضيًا بتعيين درجة (score) منخفضة، لذلك لا يمكن الاعتماد على الإرسال بالأولوية في مثل هذه الحالات.

وهنا يأتي دور الإرسال على دفعات

والتي هي عبارة عن مجموعات آلية من رسائل البريد الإلكتروني التي ترسل بناءً على جداول زمنية محددة عند حد ثابت يحدده المسوق.

ونظرًا لأنها عملية آلية، فكل ما يجب عليك فعله هو ضبطها ثم انتظار النتائج.

على سبيل المثال: إذا كنت ترغب في استهداف 10 آلاف مستخدم باستخدام هذا الأسلوب، يمكنك تعيين عدد المستخدمين المرغوب إرسال الرسائل إليهم في المرة الواحدة، مثلاً 100 مستخدم في المرة الواحدة، وعندها سيرسل النظام إلى مستخدمين تم اختيارهم عشوائيًا بشكل متكرر كل 5 دقائق حتى إنتهاء الاستهداف.

يعطي هذا الأسلوب نتائج أفضل من حيث احتمالية وصول الرسالة إلى صندوق البريد الوارد للمستخدم مقارنةً بالرسالة التي ترسل لعدد كبير من المستخدمين دفعة واحدة (Blast type emails)، فوفقا لـ(Jupiter) للأبحاث، فإن هذا الأسلوب يعطي عائدات أكثر 18 مرة مقارنةً بالرسالة التي ترسل لعدد كبير من المستخدمين دفعة واحدة.

ويعتبر هذا الأسلوب هو الأنسب لـ: 1) المستخدمين الجدد 2) العملاء غير المتفاعلين

توضح الرسوم البيانية أدناه إحصائيات الحملات المنتظمة التي تم إصدارها في أيام متلاحقة في نفس الوقت لنفس الحجم باستخدام طرق مختلفة.

نهج الإرسال بالأولوية

نهج الإرسال على دفعات ( العشوائي )

مقارنة سريعة لأنواع إصدارات الحملات الثلاثة:

أي أسلوب من الثلاثة تعتقد أنه سيساعدك على تحقيق أهدافك بالشكل الأمثل؟

إبدأ في تطبيق هذه التقنيات على حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك اليوم ولاحظ ارتفاع حقيقي في تفاعل العملاء وفي الأرباح.